CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Rèm An Phú luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ tại An Phú.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng.

  • Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, báo giá và thi công rèm cửa – cửa lưới – mái che – vách ngăn.

  • Cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoặc thông tin sản phẩm mới (khi khách hàng đồng ý nhận).

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng khi truy cập website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân được thu thập có thể bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email.

  • Thông tin đơn hàng, yêu cầu kỹ thuật, địa chỉ thi công.

  • Các phản hồi, ý kiến đóng góp của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Trong một số trường hợp, Rèm An Phú có thể thu thập thêm thông tin kỹ thuật như: địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập để phân tích và tối ưu trải nghiệm người dùng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và phục vụ cho các mục đích:

  • Liên hệ, xác nhận, giao hàng và thi công đúng theo yêu cầu.

  • Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, bảo hành hoặc dịch vụ hậu mãi.

  • Thông báo các chương trình ưu đãi, tri ân khách hàng nếu khách đồng ý nhận thông tin.

An Phú tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ các trường hợp sau:

  • Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

  • Khi được khách hàng đồng ý bằng văn bản hoặc hình thức xác nhận rõ ràng khác.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của An Phú cho đến khi:

  • Khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

  • Hoặc công ty không còn nhu cầu sử dụng thông tin đó cho mục đích dịch vụ.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn hoàn toàn khỏi hệ thống theo quy định bảo mật.

5. Cam kết bảo mật và an toàn dữ liệu

Rèm An Phú áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý an toàn để bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình lưu trữ và truyền tải.

  • Hạn chế quyền truy cập thông tin, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền thực hiện.

  • Thường xuyên kiểm tra, cập nhật hệ thống để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.

Chúng tôi luôn coi việc bảo vệ thông tin khách hàng là trách nhiệm và uy tín thương hiệu của An Phú.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có toàn quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống.

  • Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi bất kỳ lúc nào.

  • Gửi yêu cầu hỗ trợ, phản hồi về việc sử dụng thông tin cá nhân.

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nhanh chóng và bảo mật tuyệt đối.

7. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật Thông Tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Địa chỉ: Đa Phúc, Quốc Oai, TP. Hà Nội

  • Điện thoại: 0912 246 268

  • Email: remcuaanphuq@gmail.com